Упаковка товара для Wildberries: требования и штрафы

Неправильно упаковали и промаркировали товар для Wildberries — готовьтесь к большим убыткам. В лучшем случае склад просто его не примет, а вы заплатите перевозчику за возврат. В худшем — отдадите большую сумму площадке или испортите репутацию из-за негативных отзывов о заказах, которые пришли поврежденными. Рассказываем, какой до лжна быть упаковка для «Вайлдберриз» и почему ее создание лучше доверить специалистам.

Требования к упаковке товаров для WB

У каждого маркетплейса свои требования к упаковочным материалам, размерам коробок и пакетов, ярлыкам и стикерам на них. Общие правила для всех селлеров на ВБ:

• Упаковка должна надежно защищать товар от повреждения. Нельзя класть маленькие предметы в огромные коробки без дополнительных наполнителей, перевозить хрупкую фарфоровую посуду или стекло обернутыми в стретч-пленку.
• Пакеты и коробки перед транспортировкой нужно запечатать, герметично заклеить, чтобы содержимое не испачкалось.
• Один товар — одна упаковка. Исключение — готовые наборы и комплекты, например, платье и ремень, крем до и после бритья в одной коробке. Сотрудники Wildberries не будут вскрывать палету и расфасовывать партию по отдельным пакетам. Каждое наименование должно быть подготовлено к отправке розничному покупателю.
• Использовать упаковку от производителя нельзя. Заводская должна быть дополнительно обернута пузырчатой пленкой, запаяна в пакеты или уложена в дополнительные коробки.
• Пакеты, полиэтиленовые и другие оберточные пленки — только прозрачные, позволяющие определить тип и цвет без вскрытия. К коробкам для обуви, парфюмерии, косметики это требование не относится.

Каждая индивидуальная упаковка должна быть чистой и аккуратной. Коробки и пакеты в заметных пятнах, со следами плесени, неприятно пахнущие на складе «Вайлдберриз» могут не принять.

Все индивидуальные пакеты и коробки нужно сложить в короб из трехслойного гофрированного картона, герметично закрытый, заклеенный скотчем и промаркированный. Несколько коробов поставить на палету и надежно закрепить. Просто примотать друг к другу скотчем индивидуальные коробки или пакеты не получится. Групповая упаковка товаров для ВБ должна быть цельной, прочной.

Это общие правила, распространяющиеся на все группы товаров — от мешка с кошачьим кормом до брендовых кроссовок. Но есть и отдельные для каждой категории. Например:

• Смартфоны и другую электронику принимают в индивидуальных сейф-пакетах поверх заводской упаковки. На них нужно нанести не только обязательную маркировку, но и IMEI.
• Минимальная толщина упаковочной пленки для легкой одежды — 25 микрон. Для верхней — уже 50.
• Книги и рабочие тетради обязательно запаивают в индивидуальные пакеты. Оборачивать их стретч-пленкой нельзя, поставлять в картоне — тоже.

И это только минимальные требования Wildberries к упаковке. Не менее строгие распространяются на маркировку.

Какими должны быть этикетки для ВБ?

Для всех селлеров действуют следующие правила маркировки:

• Соблюдаем законы РФ. На парфюмерию, обувь наносим коды Data Matrix, позволяющие проверить информацию в системе «Честный ЗНАК». На мех — идентификационные знаки.
• Используем правильный формат штрихкода. Именно по нему на складе будут идентифицировать каждую упаковку. В личном кабинете «Вайлдберриз» нужно получить индивидуальные цифровые коды на все товары одного цвета и размера. Через бесплатный генератор сформировать штрихкоды формата EAN-13.
• Делаем единую этикетку. На ней должны быть штрихкод, название, артикул, цвет, информация о производителе и составе. Печатать их на отдельных кусках бумаги недопустима. Для каждой индивидуальной упаковки распечатываем свой ярлык.
• Для быстрой приемки важен не только формат, но и место нанесения этикетки со штрихкодом. Ее нельзя закрывать дополнительным слоем пленки. Сотрудник ВБ должен взять пакет в руки и быстро считать сканером код. Чтобы он точно не ошибся, убедитесь, что на поверхности только одна этикетка. Коды от производителя на заводской упаковке лучше закрыть пленкой.

Обезличка: как Wildberries наказывает за неправильную маркировку?

Неправильная упаковка грозит не только порчей товара, негативными отзывами и штрафами от площадки. При несоблюдении требований «Вайлдберриз» к маркировке часть индивидуальных пакетов могут попасть в группу обезличенных. Это означает, что на складе не смогли идентифицировать их по штрихкоду.

«Обезличку» маркетплейс отправит на пункт выдачи из раздела «Проверка товара». За возврат каждой единицы селлер заплатит 150 рублей. Если фулфилмент кажется вам слишком дорогим, посчитайте стоимость возврата партии из 1000 единиц. Выгоднее учесть профессиональную упаковку в производственных расходах, чем срочно искать деньги на оплату штрафов.

Сосредоточьтесь на стратегии продвижения, а скотч и пленку доверьте Control Fulfillment Center. Специалисты компании досконально изучили все требования маркетплейса. С нами все палеты оперативно пройдут приемку на складе, а клиенты будут оставлять положительные отзывы о высоком качестве упаковки. Звоните или пишите — специалисты расскажут о ценах и гарантиях оперативной приемки.